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FAQ

Preguntas Frecuentes

Resolvamos sus dudas

Los cartuchos remanufacturados, son cartuchos originales que han agotado su carga de tóner y presentan desgaste en sus componentes, por lo que hay que reemplazar sus partes desgastadas por nuevas de fabricante y rellenarlos de polvo de tóner.

Con el reciclaje de este, favorecemos el principio de las 3R: Reutilización (De componentes) Reciclaje (Materia prima para otros productos) Reducción contaminante (Disposición final de residuos)

Estas son algunas de las razones por las cuales hay que reciclar:
* El reciclado de tóners evita que más de 40.000 toneladas de plástico se acumulen sobre la superficie de la Tierra y también evita más de 80.000 toneladas de desperdicios sólidos. Una cifra que aumenta día tras día.
* En los diez últimos años, se calcula que más de 250 millones de cartuchos de impresora han sido quemados o tirados en la basura.
* Se requieren casi 4 litros de petróleo para producir cada nuevo cartucho de tóner.
* El plástico utilizado en cada cartucho de tinta y de tóner necesita más de 10 siglos para descomponerse.
* Los componentes como el cobre y otros materiales necesitan más de 400 años para descomponerse.

impresora será similar.

1.- Fusor

2.- Rodillos que recogen el papel

3.- Rodillo de transferencia

4.- Rodillo de salida de papel

5.- Las impresoras que tienen DUPLEX, los rodillos.

Existen 2 tipos de mantenimiento el PREVENTIVO y el CORRECTIVO.

Mantenimiento preventivo se le debe dar a una impresora mínimo 3 veces o cada 4 meses (según volumen de impresión), Mantenimiento correctivo, por ejemplo, en las impresoras de alto rendimiento, sobre todo en las HP, viene configurado por fábrica la “alarma” MANTENIMIENTO CORRECTIVO, esto significa que para HP ha terminado el tiempo de vida útil del KIT DE MANTENIMIENTO, por lo que sugiere reemplazarlo.

1.- NO instalar la impresora junto a las ventanas.

2.- Cada vez que se instale un tóner sea ORIGINAL o REMANUFACTURADO, limpiar el interior de la impresora con una franela.

3.- Dar mantenimiento preventivo a la impresora 3 veces al año.

* Limpieza interior y exterior de la impresora

* Ajuste y calibración de componentes internos

* Revisión del fusor

* Revisión de piñones

* Limpieza de mainboard

* Limpieza de scanner

* Revisión de mecanismo transportador

* Ensamblaje

* Pruebas de impresión

Es el servicio integral de asistencia de impresión mediante valor fijo o conteo de páginas. El cliente cuenta con solución en tiempo real a sus requerimientos necesarios, el cliente solo paga por página impresa.  Además contamos con otras soluciones, según requerimientos del cliente, consúltenos.
Recargar o rellenar es solo el servicio de poner polvo, sin cambio de partes nuevas. Este tipo de servicio NO es recomendable, por cuanto NO se asegura la calidad del producto de toda su vida útil. La remanufactura o reconstrucción, es el cambio de partes y piezas por componentes nuevos, las cuales aseguran la calidad de impresión y duración del tóner.
Nuestros toners, OPTIMUS y E-TONER, tienen la misma duración que el tóner original (en muchos casos excede la duración de un tóner nuevo original). Con el objetivo de mejora constante.
Nuestros productos OPTIMUS y E-TONER, son garantizados incondicionalmente, siempre que estos sean usados adecuadamente y mientras dure su vida útil. Además, garantizamos que el uso de los suministros que ofrecemos no causará daño alguno, o desgaste fuera del normal, a su impresora. Nuestra garantía abarca un año calendario una vez hecha la compra.
Nuestra empresa, Officecorp S.A., al igual que la empresa que representamos para Ecuador, Future Graphics, se asegura de NO infringir patentes. Nuestra marca Optimus y E-Toner, son marcas registradas en el IEPI por varios años. Como política empresarial, cuando detectamos que a nuestros clientes les han vendido tóner falsificado, los ayudamos (cuando nos autorizan), a contactarse con el representante de la marca original, para denunciar esta mala práctica.
No, los cartuchos remanufacturados son cartuchos originales que han agotado su carga de tóner y han sufrido cierto desgaste en sus componentes. Al ser remanufacturados son cargados de tóner en igual cantidad al original y reemplazadas sus partes desgastadas. Todos nuestros cartuchos una vez remanufacturados pasan por rigurosas pruebas de control de calidad. Una de estas pruebas es la verificación de "fallas de ensambles". Garantizamos el buen funcionamiento de nuestros remanufacturados y brindamos garantía a los equipos que los utilizan.
Excelente calidad, como si fuera nuevo.
Sí, los ahorros pueden variar desde un 30%, 40% hasta un 70% dependiendo del modelo del cartucho.
No, al contrario, en algunos modelos el remanufacturado cuenta con un rendimiento mayor al original, ya que la capacidad de tóner puede aumentar dándole una mayor satisfacción al cliente final.
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